尊敬的交通银行太平洋信用卡客户：

      为提高我行信用卡服务水平，我行将于2024年9月14日（周六）及2024年9月15日（周日）晨对部分系统进行升级。系统升级维护期间，相关业务将受到以下影响：

      1）9月14日0:15至1:15及23:00至24:00期间，将各出现1次10分钟以内的服务中断，客服400电话致电无法使用自助流程；客服仅可使用待授权操作模块处理紧急处理挂失，无法处理其他正常业务；影响买单吧APP和H5查账、还款、卡激活、卡片设置、调额、白金卡服务、修改用户信息、修改邮寄地址、查看红包票券、福利社、碳账户、分期、好享贷、现金分期、好商贷等功能，H5查询积分刷卡金，手机银行信用卡查账、还款、查询额度、卡片设置等；影响各渠道网络申卡（含新办卡、加办卡、附属卡），影响推荐办卡、组团办卡、推达人等功能及推荐进度查询；影响买单吧商家版app及PC端登录，交易明细、汇总无法查询；影响12306、买单吧、手机银行、数字货币等渠道的支付立减活动，以及优惠买单场景无法使用；影响商户进件、定期核查以及商户告警准确性。

      2）9月15日0:00至2:00期间，影响信审开户、买单吧、客服IVR、在线客服等渠道的个人信息查询和信息维护操作。

      3）9月15日0:00至4:00期间，系统多次瞬断，影响手机银行、个人网银等渠道发来的交易，影响买单吧一户通账户登录、查询、修改账户信息等。

      4）9月15日0:30至2:30期间，存在10至20分钟级服务中断和失败，买单吧、客服等系统的手机实名查询、买单吧的人脸登录和涉及外部数据查询无法使用；影响卡中心的申请件审批、调额等业务；溢存款转账、还款等交易无法操作；客户IVR查询支付宝和快捷支付签约等功能无法使用；各渠道查询和修改信用记录等功能无法使用。

      由此给您带来的不便，敬请谅解。如需帮助，欢迎致电我行信用卡客户服务热线4008009888。感谢您对我行的关注和支持！

交通银行太平洋信用卡中心

二零二四年九月十三日