买单吧APP隐私权政策



发布时间:2020年7月27日

生效时间:2020年7月27日


概述

本政策将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集个人信息

二、我们如何存储和保护个人信息

三、我们如何使用个人信息

四、我们如何对外提供个人信息

五、您如何访问和管理自己的个人信息

六、使用Cookie及相关技术

七、对第三方责任的声明

八、未成年人隐私权特别约定

九、本政策的适用及更新

十、本政策中关键词说明

十一、联系我们

十二、投诉反馈渠道


交通银行股份有限公司太平洋信用卡中心(注册地址:中国(上海)自由贸易试验区松涛路80号1、2幢;以下简称“卡中心”或称“我们”)尊重并保护您的隐私。您使用我们的买单吧APP服务时,我们将按照买单吧APP隐私权政策(以下简称“本政策”)收集、存储、使用及对外提供用户(以下称“您”或“用户“)的个人信息。本政策与您使用买单吧APP的服务关系紧密,我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容,在确认充分理解并同意后使用买单吧产品或服务。如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议,请及时通过客服热线(4008009888)咨询,如果不同意本政策的任何内容或者无法理解本政策相关内容,请您应立即停止访问和使用买单吧。


一、我们如何收集个人信息

为了您可以正常使用买单吧服务,在下列情形中我们需要收集您的一些信息,用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户和资金安全以及执行国家法律法规及监管规定:

(一)依据法律法规及监管规定履行反洗钱义务及进行实名制管理

在您注册买单吧账户或使用买单吧服务时,您需提供您本人的手机号码、密码,并通过实名认证的方式来验证您的身份是否有效。根据相关法律法规的规定,您需通过身份基本信息多重交叉验证后方可使用我们的部分服务(例如:支付等金融产品),如果您需使用此类服务,则需提供更多信息(包括姓名、证件类型、证件号码、银行卡卡号、银行卡CVV2、银行卡卡片有效期、银行预留手机号、人脸识别信息)以完成身份基本信息多重交叉验证。同时,为了验证您提供信息的准确性和完整性,我们会与合法留存您的信息的国家机关、金融机构、企事业单位进行核对;如在验证核对过程中我们需要向前述验证机构收集您的信息,我们会依照法律法规的规定要求相关验证机构说明其个人信息来源,并对其个人信息来源的合法性进行确认。

(二)注册

当您注册买单吧APP时,我们需要您提供常用手机号码。在需要短信验证码的环节,可能需要读取验证码短信内容,以协助您进行验证码填写。

(三)登录

为了让您更安全、便捷地登录买单吧APP,您可选择我们提供的刷脸登录服务,向我们提供您的脸部图像或视频,以核验您的身份;也可以选择使用微信、appleID第三方账号授权登录买单吧,向我们提供您的第三方账号头像信息、昵称、姓名、证件号码、手机验证码、邮箱。如您不同意提供前述信息,您也可以选择手机号码与登录密码、交行信用卡号与查询密码等方式登陆买单吧APP。若您忘记密码,您可以通过卡号、出生日期、校验码、新密码、短信验证码找回密码。

(四)支付

当您使用移动支付、扫码付款功能及其他本行或跨行的支付服务时,需要您提供银行卡卡号、银行卡查询密码、银行卡CVV2、姓名、证件类型、证件号、银行预留手机号、银行卡卡片有效期、买单吧账户支付密码、生物识别信息。我们会将前述信息与发卡行、买单吧或终端设备进行验证。此外,我们还会收集您的相关收付款交易记录以便您查询。在需要短信验证码的环节,可能需要读取验证码短信内容,以协助您进行验证码填写。上述信息属于敏感信息,如您不提供上述信息,可能无法使用相关支付服务。

(五)申请我行信用卡产品

当您申请我行信用卡产品时,我们可能会收集您的个人信息、家庭信息、工作信息、生物识别信息、音视频信息,可能向中国人民银行金融信用信息基础数据库和其他合法设立的征信机构查询您在其中的全部信用信息及信用报告,向有关部门、单位和个人了解您的身份、财产和其他有关信息

(六)信用卡还款

当您使用还款转账、自动签约还款功能时,您需要提供同名的还款或转账的银行账户、卡号、开户行信息,还可能需要您提供姓名、银行预留手机号、证件类型、证件号码、手机验证码信息,并可能对您的银行卡交易密码进行核验,以便验证身份并使用上述支付功能。

(七)风险控制

为了保障向您提供服务的安全稳定运行,预防交易和资金风险,我们需获取您如下设备信息:包括网络SSID、设备型号、设备名称、IP地址、Mac地址、设备版本信息、设备识别码、所在位置、应用启动时间、语言或时区信息。我们将会通过采集到的设备信息对您的身份进行识别、验证,这将提高您使用我们服务的安全性,以防止您的资金、个人信息被不法分子获取。如您不同意提供前述信息,可能无法完成风控验证。

(八)基于地理位置服务

当您使用商圈场景、餐饮场景(包括特惠美食、外卖、第三方合作服务)、生活缴费、电影、最红的油站超市以及好商贷这些基于地理位置的功能时,我们会收集您的位置信息,目的是为了向您提供所在位置的相应服务,如获取您附近的优惠商户信息,推荐您可购买的商品或服务。您可以通过手机设置中关闭定位功能随时停止我们对您的地理位置信息的收集。

(九)搜索

当您使用搜索功能时,需要您授权我们采集和记录您的搜索记录。我们将采集您的搜索记录以便于为您提供最近搜索服务。如您想清空您的搜索记录,可以通过搜索页上的清空键清除。

(十)语音搜索

当您需要使用语音搜索时,需要您授权我们获取您的麦克风设备,我们将使用该权限来进行语音输入,通过收集您的语音内容以识别您的需求。如您不同意授权,您将无法使用上述功能。 

(十一)购物

当您使用商城、美食及其他生活服务时,为了帮助您完成订单购买、查询以及使用服务,可能需要收集您或收货人的姓名、证件类型、证件号、手机号、会员ID、支付卡、卡片类型、寄送地址信息。上述所有信息构成您的订单信息,我们将使用这些信息为您进行身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务;我们还会使用上述信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。

(十二)证件更新、扫一扫、二维码识别

当您使用证件信息更新、扫一扫、二维码识别、人脸识别功能时,需要您授权我们获取照相机或本地相册的访问权限以及读写存储权限,我们将使用该权限进行图片读取、证件信息和卡片信息的上传。如您不同意授权,您将无法使用上述功能。

(十三)消息通知

当您需要接收消息推送如交易动态提醒、姣姣通知消息及活动优惠资讯时,需要您授权我们获取您的消息通知权限,我们将通过买单吧APP站内消息方式向您推送以上类型消息提醒。如您不希望接收消息通知,您可通过“我的->设置->消息提醒设置”关闭消息通知。如您不同意授权,您将无法及时获知消息通知推送提醒,但在买单吧APP内消息列表中仍可自助访问此通知消息。

(十四)日历待办提醒

当您需要使用买单吧日历提醒时,需要您授权我们获取您的系统日历,我们将使用该权限将您订阅的活动提醒添加至“我的待办”提醒事项中,以方便您管理及参与活动。

(十五)设置头像

当您需要使用买单吧APP头像设置功能时,需要您授权我们获取您的照相机或本地相册的访问权限以及读写存储权限,以便为您提供上传头像服务。如您不同意授权,您将无法使用上述功能。

(十六)客服服务

当您需要直接联系客服热线(4008009888)或商户售后服务热线时,需要您授权我们获取您的拨打电话权限。

(十七)车主服务

当您需要申请使用车主服务时,包括违章查询、车辆估值,需要您授权将您的车辆型号、车牌号、车辆识别代码、发动机号、行驶证注册日期提供给第三方服务提供商,以便于您使用这些服务。如您不同意授权,您将无法使用上述功能,但这不影响您正常使用APP的其他功能。

(十八)白金服务

当您需要申请使用白金卡服务时,包括酒后代驾,龙腾全球机场贵宾室、航班延误险申请、家庭旅行保险购买、万事达高端卡7天免费WIFI申请、万事达优逸环球卡亚太签证服务,需要您授权将您的卡号、手机号、姓名,证件号提供给第三方服务提供商,以便于您使用这些服务。如您不同意授权,您将无法使用上述功能,但这不影响您正常使用APP的其他功能。

(十九)第三方SDK信息收集

当您使用买单吧APP的功能或服务时,在某些特定使用场景下,我们可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包(简称“SDK”)来为您提供服务,这些SDK可能会收集和使用您的个人信息,我们会在您授权同意后获取。买单吧APP会对SDK或其他类似的应用程序进行严格的安全检测,并要求第三方服务厂商采取严格的数据保护措施,切实保障您的合法权限。这些SDK具体包括以下几种:



SDK名称 SDK厂商 收集信息 业务场景
个推/华为/小米/VIVO/OPPO/魅族推送SDK 浙江每日互动网络科技股份有限公司、华为、小米、VIVO、OPPO、魅族 设备硬件序列号、设备MAC地址、软件列表、唯一设备识别码 消息推送
设备指纹SDK 江苏通付盾信息安全技术有限公司 设备硬件序列号、设备MAC地址、唯一设备识别码、本地IP、请求设备IP、软件列表 长登录
威胁感知SDK 北京梆梆安全科技有限公司 设备硬件序列号、设备MAC地址、唯一设备识别码、本地IP、请求设备IP 风控
行驶证、驾驶证OCR SDK 上海合合信息科技股份有限公司 摄像头权限、文件读写权限 ETC场景
云丛SDK 云从科技集团股份有限公司 摄像头权限、麦克风、硬件序列号、设备MAC地址、文件读写权限 手机信用卡激活
高德地图SDK 高德软件有限公司 硬件序列号、设备MAC地址、唯一设备识别码与本机位置权限 定位(仅安卓)
灵云SDK 北京捷通华声科技股份有限公司 麦克风、文件读写 语音搜索
青牛SDK 北京青牛技术股份有限公司 摄像头权限、麦克风、硬件序列号、设备MAC地址、文件读写权限 手机信用卡激活
TalkingData SDK 北京腾云天下科技有限公司 设备硬件序列号,设备MAC地址,本地IP,请求设备IP、wifi列表 数据采集
银联支付SDK、乘车码SDK 中国银联股份有限公司 设备硬件序列号、设备MAC地址和唯一设备识别码 二维码支付场景、乘车码支付场景
安全键盘SDK 中金金融认证中心有限公司 安全键盘
微博分享SDK 新浪 设备硬件序列号 分享
QQSDK 腾讯 设备MAC地址、软件列表、唯一设备识别码、手机号信息 分享
微信SDK 腾讯 MAC地址和唯一设备识别码、微信ID、头像、昵称 分享、微信登录
HCE云闪付 中国银联股份有限公司 设备硬件序列号、设备MAC地址、唯一设备识别码 申请和绑定设备卡(仅安卓)
听云SDK 北京基调网络股份有限公司 设备硬件序列号、设备MAC地址、本地IP、请求设备IP、唯一设备识别码 运行监控
FIDO指纹SDK 国民认证科技(北京)有限公司 设备硬件序列号、设备MAC地址、唯一设备识别码 指纹登录(仅安卓)
华为PAY、三星PAY 华为、三星 设备硬件序列号、网络状态、手机外部存储 申请和绑定设备卡(仅安卓)


(二十)、根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的授权同意:

(1)与我们履行法律法规规定的义务相关的;

(2)与国家安全、国防安全直接相关的;

(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(5)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的;

(6)您自行向社会公众公开的个人信息;

(7)根据您要求签订和履行合同所必需的;

(8)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(9)维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的,如发现、处置产品或服务的故障;

(二十一)系统权限说明

此外,您在使用买单吧对应服务时可能需要调用或使用您的设备功能用于收集和使用您的个人信息。当您使用服务之前,您可选择是否授权我们开通以下权限:

1、读取及写入存储器权限:当您安装买单吧APP时,买单吧APP会向您申请获取此权限,目的是为了保障买单吧APP的稳定运行。买单吧APP承诺仅读取或缓存必要的信息。如您选择不开启此权限,您将无法使用与此权限相关的特定功能,但不影响您使用买单吧APP提供的其他服务。

2、读取电话状态权限:当您安装买单吧APP时,买单吧APP会向您申请获取此权限,目的是为了完成安全风控,而需要读取您的设备识别信息、设备状态信息以及设备环境信息。如您选择不开启此权限,您可以使用买单吧APP提供的服务,但是您可能无法完成安全风控验证。

3、位置信息权限:当您成功登录买单吧APP后,您可以选择开启此权限,以便您基于所在地点位置接受服务推荐;如您选择不开启此权限,您将不会收到基于所在地点位置的服务推荐,但不影响您使用买单吧APP提供的其他服务。您也可以在买单吧APP首页手动设置城市信息。同时,在采取脱敏、去标识化等数据保护措施的前提下,您使用餐饮美食等生活服务的信息可能会被用于为您综合推荐服务内容,您也可以按照页面提示对相关功能进行设置。

4、摄像头权限及相册权限:当您使用扫一扫、头像图片设置、截图反馈等功能时,您需要开启摄像头权限和/或相册权限(以您使用的具体功能为准),以便您进行实时拍摄或图片/视频上传。如您选择不开启相应权限,您将无法使用与实时拍摄或图片/视频上传相关的特定功能,但不影响您使用买单吧APP提供的其他服务。

5、麦克风权限:当您使用语音搜索等功能时,您需要开启此权限,并使用麦克风设备进行语音输入。如您选择不开启此权限,您将无法使用与语音输入相关的特定功能,但不影响您使用买单吧APP提供的其他服务。

6、基于面容、指纹、声纹等生物特征识别的功能:当您使用面容、指纹、声纹ID登录或支付时,您需要授权使用的设备的面容、指纹、声纹ID验证功能,帮助买单吧完成个人身份识别、登录、验证以及交易指令操作。当您进行面容、指纹、声纹ID等验证时,我们仅收集验证结果,并不收集您的生物特征信息;

7、基于日历活动的功能:当您使用买单吧日历提醒功能过程时,买单吧需要您授权访问日历,为您添加日历提醒,如您不需要此功能,可以取消授权。

上述功能需要您在您的设备中向我们开启您的读取及写入存储器权限、读取电话状态权限、位置信息权限、摄像头权限及相册权限、麦克风权限、基于面容等生物特征识别的功能、基于日历活动的功能,以实现这些功能所涉及的信息收集和使用。您确认并同意开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些信息;您也可以遵循您所使用设备的操作系统指示变更或者取消这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能,但这不会对您使用买单吧其他服务产生影响。

(二十二)其他

请您理解,我们向你提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务,基于该服务我们需要收集您的信息的,我们会通过页面提示、交互流程或协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的,并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供和保护您的信息;如您选择不提供前述信息,您可能无法使用某项或某部分服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。此外,第三方主体可能会通过买单吧APP向您提供服务。当您进入第三方主体运营的服务页面时,请注意相关服务由第三方主体向您提供。涉及到第三方主体向您收集个人信息的,建议您仔细查看第三方主体的隐私政策或协议约定。


二、我们如何存储和保护个人信息

1、我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。但为处理跨境业务并在获得您的授权后,您的个人信息作为交易信息的一部分可能会被转移到境外。此种情况下,我们会根据相关法律法规履行个人信息安全出境申报、评估流程,并将采取有效措施保护您的信息安全,例如,在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全措施,或通过协议、核查等措施要求境外机构为您的信息保密。

2、为保障您的信息安全,我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系在合理的安全水平内保障您的信息安全。尽量降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。例如:通过网络安全层软件(SSL)进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问、使用专用网络通道及网络代理。同时我们设立了个人信息保护责任部门,建立了相关内控制度。另外,我们每年还会聘请外部独立第三方对我们的信息安全进行评估。

3、我们已制定个人信息安全事件应急预案,定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练,使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以APP推送通知、发送邮件/短消息等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

4、请您务必妥善保管好您的买单吧登录名及其他身份要素(详见本政策第十条关键词说明)。您在使用买单吧APP服务时,我们会通过您的登录名及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息,您可能会蒙受损失,并可能产生对您不利的法律后果。如您发现买单吧登录名及/或其他身份要素可能或已经泄露时,请您立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。同时,请妥善保管您的手机、平板电脑等移动终端设备,避免他人使用您的可信设备登录您的账户。


三、我们如何使用个人信息

为了遵守国家法律法规及监管要求,以及向您提供服务及提升服务质量,或保障您的账户和资金安全,我们会在以下情形中使用您的信息:

1. 在我们向您提供金融服务期间,我们将根据本隐私政策以及您的另行授权收集和使用您的相关个人信息,在您注销服务或取消授权时,我们将停止收集及使用您的相关个人信息,但我们会根据法律法规及国家有权机关的要求审计、国家有权机关协查等继续使用此前收集的您的相关个人信息。 

2. 为提升您的体验,我们会采取脱敏、去标识化等方式对您服务使用情况的相关信息(如浏览信息、 订单信息、兴趣爱好)进行综合统计、分析加工形用户成标签和画像维度,将会获取您的兴趣爱好和消费习惯,通过此类信息我们可能会对您提供个性化服务推荐、页面展示(如首页ICON分客群),您将享受到更加准确、个性、流畅及便捷的服务。以上信息还将帮助我们评估、改善或设计产品、服务及运营活动等。如您不希望我们收集您此类信息,您可进入“我的—设置—通用”关闭个性化推荐服务,我们将停止为您提供个性化推荐服务,并停止采集您的相关信息,已采集的信息可根据您的要求致电客服作删除,法律法规另有规定的除外。

3. 为防范风险以及保障服务的稳定性与安全性,我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、欺诈调查、预防或禁止非法活动、降低风险。  

4. 您的个人信息将仅在中华人民共和国境内(不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区)使用,不会传输至境外使用。如因业务需要,确需向境外提供的,将按照国家网信部门及相关部门制定的办法进行安全评估;除法律法规及国家有权机关另有规定的除外。

5. 为了知悉或进一步了解我们金融产品或服务的情况,经您授权我们会向您发送服务状态通知以及相关产品或服务的商业性信息,具体可能包括通过电话、短信、电子邮件或宣传单页发送银行相关信息以及业务推介信息。如您不希望继续接受此类信息,您有权退订,并要求我们停止为此项用途使用您的信息。

6. 将您的个人信息用于法律允许的其它用途。


四、我们如何对外提供个人信息

(一)共享 

我们承诺会根据相关法律法规及监管规定对您的信息承担保密义务,在获得您明确的同意或授权情况下,为了向您提供买单吧平台上的各项服务,您同意并授权我们在下列情况将您的个人信息与我们的关联方及合作机构进行共享。我们会要求该关联方及合作机构按照法律法规、本隐私权政策、我们的说明以及其他任何相关合作协议约定的方式存储、处理您的个人信息。

1.生活缴费服务场景,我们需要把您填写的姓名、户号、条码号信息提供给合作的公共事业单位,才能使您完成缴费。

2.话费流量充值服务场景,我们需要把您填写的手机号信息提供给合作的商户,才能使您完成充值。

3.加油卡充值服务场景,我们需要把您填写的加油卡号信息提供给合作的商户,才能使您完成充值。

4.娱乐充值服务场景,我们需要把您填写的充值账号(可能为手机号)提供给合作的商户,才能使您完成充值。

5.商城、美食及其他生活服务(包括第三方服务)场景,为了帮助您完成订单以及享受邮寄和售后服务,可能向该第三方及物流公司提供您或收货人的姓名、寄送地址、手机号码、设备ID、订单信息

6. 我们可能与合作伙伴合作举办营销活动,并与其分享活动中所产生的、为完成活动所必要的一些信息,以便您能参与活动、我们的合作伙伴能及时与您联系、发放奖品等。

7. 其他经过您单独授权的情形。

(二)转让 

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外: 

1. 在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意或授权后,我们会向其他方转让您的个人信息; 

2. 根据法律法规规定或强制性的行政与司法要求; 

3. 根据法律法规和商业惯例,在合并、收购、资产转让、兼并、重组或破产清算等类似交易中,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。 

(三)公开披露 

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息: 

1. 获得您明确同意或授权后; 

2. 政府、监管部门或司法机关要求披露等法律法规规定的情况下,我们将公开披露您的个人信息,且无需征得您的同意。

(四)征得授权同意的例外 

根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意:

(1)与履行法律法规及行业主管部门规定的义务相关的;

(2)与国家安全、国防安全直接相关的;

(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(5)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

(6)您自行向社会公众公开的个人信息;

(7)从合法公开披露的信息中收集的个人信息,例如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。


随着我们业务的发展,我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前通知您。


五、您如何访问和管理自己的个人信息

在您使用买单吧App服务期间,为了您可以更加便捷地访问和管理您的个人信息,我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置,您可以参考下面的指引进行操作。

1、管理您的个人信息

(1)您可登录买单吧账户,在“我的”页面查阅您的账户信息、绑定的关联账户/银行卡信息。为了您的个人信息安全,您的账户信息和绑定的银行卡号会进行脱敏展示;

(2)如发现您的信息有误,您可以根据页面提示自助修改您的信息;

(3)您可解除已关联的账户或已绑定的银行卡。

(4)您可以在使用我们服务的过程中,访问、修改和删除您提供的注册信息和其他个人信息,也可按照通知指引与我们联系。您访问、修改和删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务。

2、如您发现我们使用您个人信息的行为,违反了法律法规规定或违反了与您的约定,您可联系我们的信用卡卡背面客服热线(4008009888)或通过在线客服,要求删除相应的信息。

在以下情形中,用户可以向我们提出删除用户相关信息的请求:

1)如果我们处理用户信息的行为违反法律法规;

2)如果我们收集、使用用户信息,却未征得用户的同意;

3)如果我们处理用户信息的行为违反了与用户的约定;

4)如果用户不再使用我们的产品或服务,或用户注销了账户;

5)如果我们不再为用户提供产品或服务。

如我们决定响应用户的删除请求,我们还将同时通知从我们获得用户的相关信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得用户的独立授权。当用户从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

3、账户注销

您随时可注销此前注册的APP账户,但请您注意,APP账户注销不等同于您的银行账户注销和个人名下卡片注销,APP账户注销仅针对您买单吧APP会员账户的处理,如注册或升级的一户通账户也将不可使用。您可通过“设置—账号与安全—账户注销”进入自助注销界面,验证通过后即时注销。

注销买单吧APP账户后,我们将停止为您提供产品或服务,包括但不限于:(1)账户注销后,您将无法登录、使用本APP账户,我们将依据您的要求对以下个人信息进行清除(法律法规另有规定的除外),包括注册手机号、会员登录密码、已绑定卡片信息、生物识别登录信息(如指纹、面容、声纹等)、已开通的微信、AppleID等其他第三方登录方式。(2)您之前在APP中已获得的优惠券、资格、礼品、权益及其他卡券将不可以继续使用,相关历史订单将无法查询。请您在操作之前自行备份保存好订单、商品、礼品、票、券等信息。

请您注意,您自主注销买单吧账户的同时,将视同您撤回了对买单吧隐私政策的同意。当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

4、管理授权范围

您可以通过设备系统权限修改授权范围。当您取消信息收集的授权后,我们将不再收集该信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于你的同意或授权而开展的个人信息处理。在您取消向第三方共享信息的授权后,我们将不再在该业务场景下向该第三方提供信息;另您也可通过“我的->设置->通用”关闭个性化推荐,通过“我的->设置->消息提醒设置”关闭消息通知。您可以通过“我的-设置-账户与安全-第三方账号管理”关闭授权登录及相应账号信息绑定,或者联系第三方服务合作方的客服热线解除相应账号的绑定关系。同时,注销账户意味着撤销隐私政策。

5、尽管有上述约定,但按照相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能无法响应您的请求:

(1)与国家安全、国防安全直接相关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

(5)响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

(6)涉及商业秘密的。


六、使用Cookie及相关技术

我们或我们的第三方合作方,可能通过放置安全的Cookie及相关技术收集您的信息,以便向您提供更个性化的用户体验和服务。您也可以设置管理Cookie,但如果停用Cookie,您可能无法享受最佳的服务体验,某些服务也可能无法正常使用。


七、对第三方责任的声明

对于第三方产品和服务的接入,我们会建立严格的管理机制和工作流程,并与第三方产品或服务提供方通过合同等形式明确双方的安全责任及实施的个人信息安全措施。在您使用的产品或服务由第三方提供时,我们会向您明确标识和说明。如第三方因服务所必需要采集您的信息,将会单独获得您的授权同意。

请您注意,您的交易相对方、您访问的第三方网站经营者、通过我们接入的第三方服务(例如:买单吧APP中第三方提供的应用)和由买单吧处接收您的个人信息的第三方可能有自己的隐私权保护政策;当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时,这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或像素标签,这些Cookie或像素标签不受我们的控制,且它们的使用不受本政策的约束。我们会尽商业上的合理努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施,但我们无法保证这些主体一定会按照我们的要求采取保护措施,请您与他们直接联系以获得关于他们的隐私权政策的详细情况。如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时,建议您终止相关操作以保护您的合法权益。


八、未成年人隐私权特别约定

1、我们期望父母或监护人指导未成年人使用我们的服务。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。

2、如您为未成年人,建议请您的父母或监护人阅读本政策,并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。对于经父母或监护人同意而使用您的信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息,请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们,以便我们采取相应的措施。


九、本政策的适用及更新

1、本隐私政策适用于买单吧平台向您提供的所有服务,您确认就本政策中提及需要您授权提供、使用、提供的个人信息,在您同意本政策并使用相关服务时,我们将不再另行单独获取您的个别授权。

需要特别说明的是,本隐私政策不适用买单吧关联方、买单吧合作机构或其他第三方向你提供的服务。买单吧平台也可能含有到其他网站的链接,我们会依据法律法规的要求采取必要措施对相关网站进行审查(包括审查网站经营资质、通过技术手段对相关网站的安全情况进行合理且初步识别、督促该网站经营者根据法律规定保护您的个人信息安全),但我们无法保证该链接网站的运营方会按照我们的要求采取保护措施。我们建议您查看该网站的隐私权政策,了解他们如何处理你的信息,以便审慎决策。

2、我们与您达成的其他关于个人信息和隐私的条款视为对本政策的补充,本政策存在未涉及内容的,适用其他条款的约定。若因新增产品、服务、功能且需收集、使用、提供您的个人信息的,我们将另行获取您的同意。

3、发生下列重大变化情形并可能导致您在本政策项下权利的实质减损或产生重大影响时,我们会适时对本政策进行更新:

(1)我们的基本情况发生变化,例如:兼并、收购、重组引起的所有者变更;

(2)收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化;

(3)对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化;

(4)您访问和管理个人信息的方式发生变化;

(5)数据安全能力、信息安全风险发生变化;

(6)用户询问、投诉的渠道和机制,以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化;

(7)其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。

如本政策发生更新,我们将以买单吧APP页面公告、买单吧APP推送通知、发送邮件或者发送短消息的方式来通知您。为了您能及时接收到通知,建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用买单吧APP服务,即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。

您可以在买单吧APP中查看本政策。我们鼓励您在每次使用买单吧时都查阅我们的隐私政策。


十、本政策中关键词说明

本政策中的“身份要素”是指:买单吧用于识别您身份的信息要素,例如:您的买单吧登录名、密码、短信校验码、电话号码、手机号、证件号码、银行卡信息及生物识别信息(例如:指纹信息、脸部信息、声纹信息)。


十一、联系我们

1、如您对本隐私政策或相关事宜有任何疑问、意见或建议,您可随时拨打24小时客服热线4008009888或通过在线客服联系反馈,一般情况下客服人员将于15个工作日内响应您的建议或意见。

2、卡中心成立专门的个人信息保护小组,如有个人信息保护的相关问题,您可随时拨打24小时客服热线4008009888。


十二、投诉反馈渠道

信用卡中心24小时投诉受理电话:

金普卡4008009888;联名卡4008893888;白金卡4008666888

服务监督热线电话:021-28283999(工作日9:00-18:00)

邮箱地址:800cs@bankcomm.com(受理书面申请核查)

您还可以通过信用卡官网、买单吧APP等自助渠道反馈您的意见,一般情况下客服人员将于15个工作日内响应您的诉求。当您因为本隐私权政策的实施与我们产生任何纠纷时,双方应首先协商友好解决;若不能协商解决,双方有权向卡中心所在地有管辖权的法院提起诉讼