业务 Q&A
Q
资金在买单宝安全吗？
A
您在买单宝申购基金时，资金会直接由您个人的银行账户进入合作基金销售公司在监管银行开立的监管账户中，其所有资金交易均受到监管银行的监管。在您赎回时，按照相关法律规定，您的资金需遵循同卡进出原则，即资金将原路返回您初始投资使用的借记卡账户中，而不能被转入任何其他账户，以确保账户资金安全。若您想用持有基金进行信用卡还款，仅可对您同名下信用卡进行还款。
Q
买单宝交易是否收取手续费？
A
目前买单宝货币基金的申购、赎回以及信用卡还款均不收取任何手续费。
Q
买单宝货币基金收益如何计算？
A
收益计算公式：当日收益=（买单宝持仓基金/10000）*基金公司当日公布的每万份收益。
例：
“鹏华聚财通货币”当天的万份收益为1.12元，若您“鹏华聚财通货币”已确认基金份额为100,000元，则当天的收益为（100,000/10,000）*1.12=11.2元。
买单宝收益会每日计入已确认基金，用来计算次日收益；
已确认金额在周末和节假日同样能享受收益
申购基金后收益发放时间如下：
| 申购时间 | 开始计算 收益时间 |
收益发放 |
| 周一15:00～周二15:00 | 周三 | 周四 |
| 周二15:00～周三15:00 | 周四 | 周五 |
| 周三15:00～周四15:00 | 周五 | 周六 |
| 周四15:00～周五15:00 | 下周一 | 下周二 |
| 周五15:00～下周一15:00 | 下周二 | 下周三 |
节假日申购基金后收益发放时间如下：
| 申购时间 | 开始计算 收益时间 |
收益发放 |
| 节假日前最后第二个交易日15:00~节假日前最后一个交易日15:00 | 节假日后 第1个交易日 |
节假日后 第2个交易日 |
| 节假日前最后一个交易日15:00~节假日后第一个交易日15:00 | 节假日后 第2个交易日 |
节假日后 第3个交易日 |
Q
买单宝赎回了资金，多久能到账？
A
赎回基金后，资金到账时间如下：
| 快速赎回 | 资金2小时内到账 | |
普通赎回 |
赎回时间 | 资金到账日 |
| 周一15:00～周二15:00 | 周三 | |
| 周二15:00～周三15:00 | 周四 | |
| 周三15:00～周四15:00 | 周五 | |
| 周四15:00～周五15:00 | 下周一 | |
| 周五15:00～下周一15:00 | 下周二 | |
| 节假日前最后一个交易日15:00~节假日后第一个交易日15:00 | 节假日后 第2个交易日 |
|
若您在节假日期间赎回基金，资金到账时间如下：
| 快速赎回 | 资金2小时内到账（不受节假日影响） | |
普通赎回 |
赎回时间 | 资金到账日 |
| 节假日前最后一个交易日15:00~节假日后第一个交易日15:00 | 节假日后 第2个交易日 |
|
注：应监管要求，自2018年6月25日起，买单宝（原边花边赚）下所有货币基金产品的快速赎回，调整为单日单账户累计上限1万元；7月1日起，若您使用货币基金向信用卡还款，也会受到影响，敬请关注买单宝页面提示及短信通知。如您有大额资金使用需求，可提前发起普通赎回。
Q
买单宝赎回了资金，产品当天还有收益吗
A
赎回基金后，最后计算收益日如下：
| 快速赎回 | 收益计算截止至上一个自然日 | |
普通赎回 |
赎回时间 | 资金到账日 |
| 周一15:00～周二15:00 | 周二 | |
| 周二15:00～周三15:00 | 周三 | |
| 周三15:00～周四15:00 | 周四 | |
| 周四15:00～周五15:00 | 周日 | |
| 周五15:00～下周一15:00 | 下周一 | |
| 节假日前最后一个交易日15:00~节假日后第一个交易日15:00 | 节假日后 第1个交易日 |
|
若您在节假日期间赎回基金，最后计算收益日如下：
| 快速赎回 | 收益计算截止至上一个自然日 | |
| 普通赎回 | 赎回时间 | 资金到账日 |
| 节假日前最后一个交易日15:00~节假日后第一个交易日15:00 | 节假日后 第1个交易日 |
|
Q
什么是万份收益和七日年化？
A
万份收益：万份收益是指持有1万份的货币基金每天能获得的收益。七日年化：是货币基金最近七日的平均收益水平，进行年化以后得出的数据，根据基金公司的业绩每日更新。
Q
怎么查基金的收益明细及交易记录？
A
进入买单宝首页，点击【持仓基金】进入已购基金列表，点击【收益明细】或【交易记录】即可查询对应记录
Q
节假日买单宝是否可以正常使用？
A
节假日买单宝可以正常申购、赎回、还款及发放收益，但是基金公司不会在节假日进行份额确认，您可在节假日后查看份额确认情况。
Q
买单宝基金产品支持哪些客群购买?
A
目前买单宝仅支持持有交行信用卡主卡，且证件类型为身份证的客户申购基金产品。
Q
我的“交银现金宝”货币基金在哪里查询？
A
进入买单宝首页，点击进入全部持仓页面，点击【交银现金宝货币】进入基金详情页面，即可赎回、查询交易明细及收益明细。
温馨提示：因业务调整，边花边赚“交银现金宝货币”基金产品已于2018年6月23日起关闭还款服务。若您已开通自动还款，该基金的自动还款服务同时关闭，基金赎回、收益及明细查询服务不受影响。您可通过买单宝申购其他基金产品，使用其他基金还款、查询总资产等。
Q
买单宝基金产品如何解约?
A
若您不再需要体验“鹏华聚财通货币”相关业务，您可在买单宝首页终止已签约过的工资理财、还款理财计划，并赎回全部基金份额即可
如您申购的是“活期富”：若您不再需要体验“活期富”相关业务，您可在买单宝首页暂停余额理财计划后，点击【活期富解约】，我们会自动帮您发起“活期富”全部资产快速赎回至您的签约账户内。
Q
我的“活期富”为何不能解约？
A
您的基金份额>当日快速赎回可用交易额度，或所有投资者当日累计快速赎回限额已满，您可操作普通赎回，待资金到账后再行解约。
可能情况二：您的账户尚有在途交易或在途权益，包括但不限于每日基金收益分配未完成的情况。若您遇到此类情况，请您耐心等待相应在途交易、资金或在途权益处理完毕后再行解约。
Q
申购基金的借记卡换卡了如何处理？
A
若您因借记卡挂失补卡等原因造成卡号更换导致无法赎回基金，您可直接联系上海天天基金销售有限公司，更新借记卡信息，咨询电话：95021。
如您申购的是“活期富”：若您因借记卡挂失补卡等原因造成卡号更换，我行将自动帮您更新借记卡信息，不会影响您正常体验“活期富”相关业务。