| 当您的车辆发生故障或事故而不能行驶，可在服务期限内不限次数享受以下免费道路救援服务 | |||
|---|---|---|---|
| 服务名称 | 服务内容 | 免费服务限额 | 备注 |
| 紧急拖车服务 | 我们将安排专业人员将车辆拖至该品牌最近的授权维修商、服务机构网络中的车辆修理厂商，或者您指定的维修商处进行修理，并承担单程100 公里以内的拖车费用 | 服务商承担单程100 公里以内的拖车服务 | 紧急拖车服务的救援地点不包括修理厂和4S店，服务目的地只包括具备有相关修理资质的修理厂或品牌4S店 |
| 现场维修服务 | 我们将安排专业汽车维修人员至现场维修，并承担相应的维修人员交通费用与工时费用。现场维修服务包括换胎、充电、加水和其他耗时少于30 分钟的机械修理 | 不限公里数 | 现场维修中任何配件或其它材料的供应或更换均不涵盖其中 |
| 车辆拖吊服务 | 当您的座驾在正常的路段上行驶时由于机械故障或者电气故障而导致翻车或跌于沟中，且又无力自行离开困境，我们将安排拖吊以及清障服务 | 服务商承担500元人民币以内的服务 | 服务实施过程中产生的二次损伤，由您自行承担 |
| 派送燃料服务 | 当您的座驾在行驶途中发生燃油耗尽的情况，油表归零，车辆无法启动，我们将协助紧急送油，并承担相关服务费用 | 每次最多递送20升燃油（燃油费用需要您另行支付） | 在国家规定不准许成品油罐装零售或加油站不准许桶装灌注的地区和时期，现场送油服务变更为拖至最近加油站 |
| 派锁匠服务 | 如您因车钥匙落在车内无法进入车辆，我们将引导您联系具有合格资质并已在公安机关备案的开锁机构向您提供开锁服务。开锁前，您须在书面同意书上签字授权。出于您车辆安全的考虑，使用该服务时，您需提供身份证、行驶证、驾驶证、车辆底盘号等信息方可享受 | 服务商承担开锁工人的交通费用及30分钟以内的人工费用 | 由开锁而引起的正常的后续修理费用需由您来承担 |
| 当您的车辆发生故障或事故而不能行驶，可在服务期限内不限次数免费享受以下后续服务 | |||
| 服务名称 | 服务内容 | 免费服务限额 | 备注 |
| 运送修好的车辆服务 | 如您的车辆由服务商安排拖车拖至修理厂，进入修理厂3天内无法完成修理，纯维修工时在6个工时以上，被修复时您已经不在事发现场，我们将根据您提供的维修记录单，安排联系救援网络内有合格资质的服务商将车送返至您的居所 | 服务商承担限额800 元人民币以内的运送费用 | 6个工时指纯维修工时，不包括等候配件的时间 |
| 在修理厂放置或看管服务 | 如您的车辆由服务商安排拖车拖至修理厂，进入修理厂3天内无法完成修理，纯维修工时在6个工时以上，您无法在修理现场进行实时监督时，我们将根据您提供的维修记录单安排您的座驾在修理厂进行妥善的放置及看管 | 服务商承担300 元人民币以内的看管放置费用 | 6个工时指纯维修工时，不包括等候配件的时间 |
| 安排住宿服务 | 根据修理厂商的维修记录单，您车辆的纯修理时间大于6个工时，或在6个工时以内但无法在同一天完成修理的，则可以为您及当时车上乘客（最多2名）提供当地免费住宿 | 事发地点需距离您的居住地50 公里以外，服务商承担您本人及车上乘客（最多2名）每人每晚500元人民币的住宿费用，最多可以安排两晚的住宿 | 6个工时指纯维修工时，不包括等候配件的时间。（安排住宿服务与继续行程服务不可同享） |
| 继续行程服务 | 根据修理厂商的维修记录单，您车辆的修理时间大于6个工时，或在6个工时以内但无法在同一天完成修理的，您及车上的乘客（最多2名）可以根据旅程距离的远近通过搭乘出租车、火车软卧或者飞机享受返回居住地，或者前往目的地的服务 | -事发地点距离目的地50公里以内，您可乘坐出租车前往； -事发地点距离目的地50公里至500公里内，您可乘坐火车（软卧）前往； -事发地点距离目的地超过500公里，您可乘坐飞机（经济舱)前往 |
6个工时指纯维修工时，不包括等候配件的时间。（继续行程服务与安排住宿服务不可同享） |
| 行李运送服务 | 您无法在修理地点等待车辆修理完成而必须赶往某地时，我们可以安排将您及车上乘客（最多2名）的随车行李送往您的目的地 | 事发地点需距离您的居住地50 公里以外，服务商承担您本人及车上乘客（最多2名）每人重量上限为20 公斤的行李运送费用 | 此处所指行李仅限您的车辆中合法承载的行李 |
| 因居所或公司发生灾难而发生的旅行服务 | 当您的居所，自有或租借的商务地点因失窃、失火、爆炸而不可再使用或处于可能进一步受损的危险状态，您必须立即到场处理，而您因为车辆正在修理厂维修而无法返回时，我们可以安排您用最迅捷的方式返回失事地点 | 您需要提供造成出行中止需立即返回的事由证明文件（例如火警报告、警察局报告、保险公司报告） | |
| 口信传递服务 | 在发生紧急情况时，帮助您将情况尽快通知您的亲属及相关联系人 | ||
※以上服务均不包括交通管理部门或其他有关部门规定限制第三方道路救援活动的路段以及在高速公路、隧道、大桥、高架道路等收费路段产生的路桥费及其他费用。
※以上“后续服务”仅针对已通过交通银行白金秘书预约且使用道路救援服务的情况下方可享受，如道路救援服务未通过交通银行白金秘书预约使用，则无法享受后续服务。