常见问题Q&A

【TOP5】

1. Q：我在同一商户分多天交易是否算多笔符合条件的交易？
   A：同一持卡人名下的所有指定信用卡的主卡及其附属卡在同一商户进行的符合条件的消费单周仅计作1笔。
   注：同一商户是指商户代码一致
2. Q：不同商户同一天消费是否算多笔符合条件的交易？
   A：不同商户同一天消费可计算多笔符合条件的交易。
   注：不同一商户是指商户代码不一致
3. Q：若我有多卡或者主附卡分别消费如何计算交易？
   A：指定信用卡的主卡和附属卡持卡人均可参加本活动，且以主卡持卡人为获赠人，附属卡项下的消费统计为主卡的消费；名下多卡符合条件的消费也可合并累计交易笔数。
4. Q：是否需要连续周数才能达到活动要求？
   A：您在活动期间累计达到任意2周及以上，无需连续。
   活动共计10周，单周满5笔每笔满人民币168元的消费的周数，不用连续，可以间隔，刷满指定消费的周数有1周算1周，例如第1周、第5周，即为刷满2周；第2周、第3周、第10周，即为刷满3周，最高大奖需刷满8周。
5. Q：活动中“单周”具体是指从周及至周几？
   A：单周即为自然周，从周一0点至周日24点。

【活动注册】

1. Q：我提前通过其他渠道知道了，我在你们活动开始前就注册了，我可以参与到这个活动吗？
   A：只要注册渠道开放，您的注册都认定为有效。

【活动消费统计】

1. Q：我本周消费超过5次的次数是否可以累积至下周或者本周不够的消费是否可以下周补刷？
   A：很抱歉，不可以累积至下周或于下周补刷。
2. Q：预授权交易是否可参加活动？
   A：预授权交易不可参加活动，但若之后操作预授权完成，且该笔入账交易符合活动条件则可参与活动。
3. Q：同一连锁商户不同门店同一周内的消费是否算符合条件的交易？
   A：在同一商户进行的符合条件的消费单周仅计作1笔。如是同一连锁商户不同门店，则需根据商户代码来判断，若商户代码不同则视为不同的商户，其消费可分别计入消费笔数统计。具体商户代码在您刷卡后将显示于消费签购单上，请您留意，商户代码不是由交通银行信用卡中心设置的，如有疑问，可以咨询商户或为商户安装刷卡机具的银行。
4. Q：我可以通过哪些渠道查询当周已累计的交易情况？
   A：您可以通过我行信用卡官网-我的活动或者绑定微信服务号“交通银行信用卡”进行查询。
5. Q：退货可以参加活动吗？
   A：全部退货或部分退货交易导致指定消费金额低于168元的，均无法参与活动。
6. Q:我是你们的白金客户，我可以与“礼享全球”这个活动同时参与吗？
   A：可以同时参加同时获得活动奖励。
7. Q：我的消费是否需要有积分消费？
   A：除指定无积分消费以外的消费均可参加活动。
8. Q：你们说的“指定无积分消费”，我如何查询了解？
   A：指定无积分消费您可通过消费的商户类别代码进行判断。在消费的签购单上有商户代码，一般共有15位，其中第8位至第11位的4位数字，即为商户类别代码，如这4位数字在以下无积分消费代码中，则此笔消费为指定无积分消费，不能参加活动。
   若商户代码不足15位，则以商户刷卡POS机设定的商户类别代码为准，建议您咨询商户及收单机构（即该POS机布放银行或者其他机构） 指定无积分消费（包括但不限于：批发类消费和书报亭类消费（含家庭POS刷卡、个人手机POS消费）：商户类别代码为5013、5021、5039、5044、5045、5046、5047、5051、5065、5072、5074、5111、5122、5131、5137、5139、5172、5192、5193、5198、5998和 5994的消费。商户类别以商户刷卡POS机设定的商户类别码为准，若出现刷卡POS消费商户类别与实际商户类别不符，请咨询商户及收单机构（即该POS机布放银行或者其他机构）

【7-8周达标排名规则】

1. Q：你们消费排名的金额如何统计？
   A： 客户名下的所有指定信用卡的主卡及其附属卡非实体消费均不计算入消费金额累计；不得参与本次活动的交易不计入消费金额累计（如取现/转账、指定无积分消费、被撤销/退货的交易、IC卡电子现金脱机交易等）
   客户其他的入账消费均可计入消费金额累计，包括： 同一商户多笔符合条件的消费金额均可累计；单笔符合条件消费金额不满168元亦可计入累计；使用交通银行IC信用卡进行的圈存交易金额也纳入累计消费金额的统计。
2. Q：活动中的礼品奖励是否有名额限制？
   A：获赠7-8周大奖需满足5笔168元的消费周数，还需活动期间（6月23日-8月31日期间）符合条件的消费排名达到前6万名，未达到的客户顺延下一周达标进行排名，未排名到的客户获赠6周奖励；获赠2-6周活动奖励无名额限制。
   举例说明：
   假设达标8周的第6万名客户的消费金额为2.5万元，达标7周的第6万名客户的消费金额为1.5万元： 客户甲达标满8周，且整个活动期间消费总额为3万元，可获8周大奖； 客户乙达标满8周，且整个活动期间消费总额为2万元，按照达标八周所有客户消费金额的排名顺序，未满足前6万名，则顺延进入7周排名，其消费金额大于1.5万元，则其在7周的达标客户消费金额排名中排进前6万名，因此获得7周大奖； 客户丙达标满8周，且总额为1万元，未能进入8周前6万名，进入7周排名后，依然未能进入前6万名，因此最终获得6周大奖。客户丁达标满7周，且总额8万元，虽消费总额超过达标8周客户消费排名第6万名消费，但达标周数不满8周，仅能获得第7周奖品。

【礼品配送】

1. Q：若我参加活动后满足获得高档礼品的活动条件，但我需要档次低一点的礼品，是否可以调换？
   A：非常抱歉，礼品将按照您实际消费达标周数进行配送，无法调换。请您见谅。
2. Q：你们的礼品会按照我的什么地址进行配送？
   A：活动结束后，若您获赠实物礼品奖励，可以通过交通银行信用卡网站进行配送地址的修改（修改权限仅在活动结束后开放）。礼品将由交通银行安排第三方配送商在2014年10月底前向您填写的配送地址进行统一配送；如您未修改配送地址，则将配送至您的账单地址。如您名下有多张卡片且账单地址不同，则将配送至最新核发的一张卡的账单地址；配送费用由交通银行承担。