交通银行more卡Q&A
一、more卡的基本知识
Q
 什么是交通银行more卡？
A
 交通银行more卡是一张带有“银联”标识，具有转账结算、存取现金、透支消费等功能，以人民币结算的信用卡，属于准贷记卡。您既可在账 户中存入一定金额以备支付（该账户称为备用金账户），又可在账户余额不足时，使用银行核定的信用额度透支。当您的账户中有存款时，银行会按人民银行规定的 活期存款利率按日计算利息；当您的账户透支时，银行会立即按日计算透支利息。
 
Q
 more卡有信用额度吗？
A
 交通银行核发more卡时，会根据您提供的资信情况，给予您信用额度，您可在该信用额度内透支消费。
Q
 more卡有取现额度吗？
A
 交通银行核发more卡时，会给予您取现额度，您可在该取现额度内透支取现。您的取现额度等于您的信用额度。
Q
 more卡有分期额度吗？
A
 您领到的more卡没有分期额度，您不可以申请分期业务。
Q
 more卡的额度能调整吗？如何调整？
A
 您领到的more卡是不可以申请调整额度的。
Q
 什么是more卡的备用金存款？
A
 备用金存款是指您偿还所有透支后，如账户中仍有结余，这部分结余即为您的备用金存款。
Q
 more卡的备用金存款如何计算利息？
A
 您的交通银行more卡备用金账户中若有存款，银行会按人民银行规定的活期存款利率按日计算利息，并按人民银行规定的结息日结算利息、代缴利息税（若有）。
Q
 使用more卡透支如何计算利息？
A
 您的交通银行more卡账户一旦透支（包括消费、取现、转账等交易），将会自记账日起按日计算透支利息，透支利率为日利率万分之五（交通银行会根据人民银行的相关规定作调整）。
Q
 more卡有账单日吗？
A
 交通银行more卡有账单日。银行会在账单日后产生电子账单，列示您的本期账户余额、积分以及账务明细情况，并会向您发送电子邮件和短信提醒，您可登录网上银行或通过电话银行查询您的账单情况。
Q
 more卡有最后还款日吗？
A
 交通银行more卡有最后还款日。当您透支后，您的最后还款日为账单日起的第30天（含），您需要在此期间内还款。
Q
 more卡有免息还款期吗？
A
 交通银行more卡没有免息还款期。当您透支后，会立即按日计算透支利息，您的透支不可以享受免息还款期。
Q
 more卡有最低还款额吗？
A
 交通银行more卡没有最低还款额。当您透支后，会立即按日计算透支利息，您还款时，需要全额还款。
Q
 more卡能使用循环信用吗？
A
 循环信用是指您可以按照自己的财务状况，每月在信用卡当期账单的到期还款日前，自行决定还款金额的多少，当您偿还的金额等于或高于当期账 单的最低还款额，但低于本期应还金额时，剩余的延后还款的金额就是循环信用余额。more卡没有最低还款额，也没有免息还款期，因此不可以享受循环信用。
Q
 more卡的有效期多长？
A
 交通银行more卡的有效期为三年。
Q
 more卡是否有专属客户服务热线？
A
 交通银行more卡有专属客户服务热线。我们的24小时服务热线为40080-95559。当您在境外时，可拨打+86-21-28283866。
二、如何申请more卡
Q
 如何申请more卡？
A
 如果您在申请贷记卡时，我们的工作人员会询问您是否同意当银行无法批核贷记卡时给您核发more卡，若您同意，在银行无法为您核发贷记卡时，我们会考虑为您核发more卡。
Q
 客户可以单独申请more卡吗？
A
 您可以单独申请交通银行more卡。您可以将填写完整的申请表及相关文件交到离您比较近的交通银行网点的工作人员来申请交通银行more卡。
Q
 客户申请more卡需要担保吗？
A
 您申请交通银行more卡时不需要担保。
Q
 more卡的主卡申请人是否可以申请附属卡？
A
 可以。您可以为直系亲属或配偶申请不超过三张的附属卡。如您需申请附属卡，请在申请主卡的同时附上附属卡申请人的身份证复印件，并完整填写申请表中附属卡申领人的资料。主卡申请成功后也可单独申请附属卡。
Q
 申请more卡需要多少时间？
A
 在我们收到您完整填写的申请表和齐全的办卡所需证明文件后2—3周时间内，卡片会完成审批。如果您想了解办卡的进度，可致电客服热线使用自助语音或人工进行查询。
在您的申请在受理过程中，工作人员可能会给您打电话进行必要的资料核对、或要求您补充相关资料。如果您的申请获得批准，请您注意查收我们为您挂号寄出的卡片；如果您所提供的申请资料暂时未达到我行发卡要求，我们会以短信或信函的方式通知您。
三、more卡的收费
Q
 more卡的收费标准是什么？
A
 交通银行more卡的具体收费标准请登录我们的网站下载并查看。
Q
 more卡如何收取年费？
A
 无论账户是否激活，交通银行more卡的首年年费会在您成功申请后的第一个账单日自动收取并记入账户；以后年度的年费，在相应的账单日会自动收取。目前我行more卡的年费政策为首年免年费，首年刷卡消费6次可免除次年年费。
Q
 使用more卡消费是否有手续费？
A
 您使用交通银行more卡在银联商户的刷卡消费不会收取任何手续费。
Q
 使用more卡在本地交通银行取款是否有手续费？
A
 您使用交通银行more卡在本地交通银行取款不用支付任何手续费。
Q
 使用more卡会收超限费吗？
A
 使用more卡不会收取超限费。
Q
 使用more卡会收滞纳金吗？
A
 使用more卡不会收取滞纳金。
四、more卡的激活与密码管理
Q
 more卡如何激活？
A
 您可通过登录交通银行信用卡网上银行creditcard.bankcomm.com在线激活模块激活卡片，或通过拨打信用卡背面所示的 24小时客户服务热线，激活您的卡片。未设置消费密码功能的卡片在激活后即可进行刷卡消费，设置消费密码功能的卡片必须在电话银行中设置交易密码后才能用 此密码进行刷卡消费。
Q
 more卡如何设置交易密码？在何种情况下需要设置交易密码？
A
 你可通过打信用卡背面所示的24小时客户服务热线，选择信用卡激活与密码管理菜单，根据语音提示设置您的交易密码。交易密码是您在ATM 取现和查询，在网上银行及电话银行转账或交费时使用的密码。您可自主选择是否使用交易密码在中国银联商户POS进行消费。如您选择“通过交易密码确认交 易”，则激活后必须设置交易密码才能用此密码进行刷卡消费。如您进行无卡支付（仅限交通银行指定商户）时则无须使用交易密码。
Q
 more卡的交易密码、查询密码及网上支付密码有何区别？
A
 交易密码是指新卡激活后，您在电话银行中自行设置的密码，在POS消费（可选择不使用）或ATM取现和查询（必需）时使用，可以在交通银 行的ATM机上修改。查询密码是指您进入电话银行或网上银行进行查询时必须输入的密码，初始的查询密码是您证件号码的最后6位数字，如位数不足则在前面补 0，您可以通过电话银行或网上银行进行修改。网上支付密码是您在开通网上支付功能后，在网上银行中自行设置的密码，此密码在网上支付时使用。
Q
 more卡的密码忘了怎么办呢？
A
 如果您不小心忘记查询密码，您可以致电信用卡背面所示的24小时客户服务热线申请进行重置查询密码，查询密码重置即刻生效，新的查询密码 为您的证件号码后六位。如果您遗忘了您的交易密码，您可以致电信用卡背面所示的24小时客户服务热线申请重新设置交易密码，设置成功后交易密码即时生效。
五、more卡的使用与取消
Q
 more卡境外消费使用是否有限制？
A
 您可以在境外任意标有银联标志的商户使用交通银行more卡进行消费。
Q
 more卡能在网上支付使用吗？
A
 能。您可以至交通银行网点柜面开通网上银行，然后登录网上银行开通网上支付功能，就可以在网上支付使用了。
Q
 more卡丢了，怎么补办？
A
 如果您的交通银行more卡不慎遗失或被窃，请您立即拨打客户服务热线进行挂失。电话挂失立即生效，挂失手续费为50元人民币。您也可以 登录交通银行个人银行网站进行挂失，挂失以后须致电客服热线进行补卡处理，一经挂失，马上扣除50元挂失费用。办理补卡手续后，我们将于下一个工作日为您 补发新卡，并以挂号信方式邮寄到您的邮寄地址。
Q
 如何取消more卡？
A
 您可以通过拨打24小时客服热线申请销卡。办理销卡时账户不可以有欠款，而且为保证账户安全，电话销卡时卡片须在您身边。销卡后45天 （含）内若有新的应付账款，仍由您承担。销卡满45天后如账户没有欠款或存款系统会自动销户，无需办理任何手续。销卡时您的账户若有存款，满45天后您可 以至交通银行网点柜面办理销户手续，领回账户中的存款和相应利息。
六、more卡的账务与还款
Q
 如何查询more卡的交易情况？
A
 您还可以通过电话银行、网上银行或客服热线人工查询您more卡的交易情况。
Q
 如何获得more卡的账单？
A
 我们将为您提供环保时尚的电子账单服务。每月账单日后，您将会收到电子邮件和短信提醒，您可以登录我行网上银行或通过电话银行来查询您more卡的账单情况。若需要下载、打印账单，您需要登录我行网上银行。
Q
 从more卡的账单上能了解哪些内容？
A
 您可通过登录我行网上银行查询、下载、打印more卡的账单，您的账单上会列出您的本期账户余额、本月积分情况以及本月账务明细说明。若 您的本期账户余额为负，则表明截止至账单日您的账户已发生透支，请您归还欠款，您的实际应还款金额请以您在还款日当天通过电话银行或网点柜面查询结果为 准。
Q
 more卡如何还款？有哪些还款渠道？
A
 您可以通过交通银行网点柜面存款、交通银行CDM机存款、电话和网上银行自助还款、ATM卡卡转账还款。请您登录我们的网上银行点击“信用卡登录-用卡指南-还款方式“中查看各种还款介绍。
Q
 能使用借记卡向more卡自动还款吗？
A
 您不可以使用借记卡向more卡自动还款。
Q
 能使用借记卡向more卡自助还款吗？
A
 自助还款是指您通过网上银行或电话银行系统，自助办理太平洋借记卡转入more卡相应账户的还款方式。您可以带本人身份证、借记卡及more卡，在交通银行网点柜面签订自助还款协议。签约成功后即可通过电话银行或登录交通银行个人网上银行进行自助还款业务的操作。
Q
 使用借记卡向more卡自助还款是否有限制？
A
 有，自助还款每日最多只能还款人民币20000元。
Q
 还款能马上入账吗？还款后多久能够消费？多久能够取现？
A
 不同的还款途径到账时间不同，最快当日可以到账，还款方式与到账时间说明详见网页 （https://creditcardapp.bankcomm.com/bcms/guide3/index.htm）。还款后可用信用额度即时恢复；还款到 账后，取现额度亦可恢复（若使用自动还款、票据还款或快钱还款，可用信用额度和取现额度待还款到账后才可恢复）。
七、more卡的积分计划
Q
 怎样查询more卡积分？
A
 您可通过如下两种方式查询积分情况：
（1）通过交通银行电话银行查询截止当天为止的账户可用积分，以及即将过期积分；
（2）登录交通银行个人网上银行查询截至当期账单的总积分、本月新增积分及积分的有效期。
Q
 more卡的积分有效期多久？
A
 从2010年1月31日起，新消费累积的积分有效期由原来的“最短1年，最长2年”更改为固定有效期2年，积分将逐月过期，过期日为每个 自然月月底。如客户在2010年3月1日至3月31日累积的积分将在2012年3月31日过期；以此类推，2010年4月、5月、6月……累积的积分，将 在2012年4月30日、5月31日、6月30日……过期。2010年1月31日前累积的积分，过期日期将延长至原过期日当月月底。例如，原2010年3 月10日有积分过期，该批积分的过期日将延长至2010年3月31日。积分逾期不兑换，将被取消。最近三个积分到期日将过期的积分及日期会显示于持卡人每 月的账单上。
Q
 哪里可以查询到积分兑换礼品清单？
A
 您可登录交通银行网上银行，点击“礼享生活”即可查询积分兑换礼品清单。
Q
 如何兑换more卡的积分？
A
 您可通过三种方式进行积分兑换：
（1）电话方式：通过交通银行电话银行进行兑换。
（2）传真或邮寄方式：登录交通银行信用卡网站下载相应活动的积分兑换申请表（如“礼享生活”、“遨享天地”飞行里程、星级酒店礼遇计划等），填妥申请兑 换表，直接传真至021-63369164或是直接邮寄至上海市010-628邮政信箱，交通银行太平洋信用卡中心收，邮编：200010。我们会在收到 您的申请表后帮您安排邮寄礼品。
（3）人工方式：拨打24小时客户服务热线直接兑换；
八、more卡的短信提醒
Q
 more卡可申请哪些短信提醒服务？
A
 交通银行信用卡短信提醒服务包括“用卡无忧”及大额交易短信提醒两项服务。“用卡无忧”服务提供刷卡及取现交易短信即时提醒及48小时失卡保障服务，大额交易短信提醒服务只提供刷卡交易金额高于规定金额的交易短信即时提醒及取现交易短信即时提醒。
另外，我行将为您提供短信账单提醒服务，每月账单日后，只要您的账户发生过变动，您都会收到短信，告诉您的账户余额情况。
Q
 more卡如何申请短信提醒服务？
A
 您可通过交通银行境内各营业网点的多媒体自助终端、交通银行网上银行、交通银行电话银行进行开通、修改、注销“用卡无忧”或大额交易短信 提醒服务。服务的开通、修改及注销都是即时生效。上述两类服务一旦开通成功，当天无法再行注销或修改服务内容，最早可在次日进行撤销或更改服务内容。
交通银行每月向您提供免费的短信账单提醒服务，无需您申请。
Q
 more卡短信提醒服务的收费标准是？
A
 “用卡无忧“服务费按三个月12元标准计收，统一于服务定制日的次日扣款，并记入当期信用卡对账单，服务期届满前如未办理退订手续的，服务将自动续订；服务使用期间，如果持卡人退订，已收取的服务费不做退还。大额交易短信提醒服务是免费的。