服务流程

持卡人本人须凭本人名下交通银行中铁网络联名信用卡白金卡(下称“中铁网络白金信用卡”)主卡和手机号(或身份证件)进行身份验证，可在全国已开通服务的车站使用铁路商务休息厅服务，限持卡人本人享受服务。具体服务网点详见后附，也可通过关注“铁路12306”微信公众号或拨打服务热线4008812306查询。

服务内容

（1）服务内容包括精美茶点、报刊书籍、Wi-Fi网络、手机充电、视听娱乐以及登车提醒等候车服务；各休息厅服务内容存在一定差异，具体以休息厅服务内容为准。

（2）营业时间以服务网点营业时间为准；

（3）每次休息时间不超过3小时。

权益次数和有效期

（1）自您中铁网络白金信用卡主卡激活后3个工作日后的一年内有效，具体生效时间以中国铁路网络有限公司短信通知或致电4008812306客服热线查询为准；

（2）有效期内持卡人本人可无限次使用铁路商务休息厅服务；

（3）铁路商务休息厅服务权益有效期满或信用卡失效时自动失效。（以较早发生的时间为准）

客服电话

高铁贵宾室服务相关内容，您可拨打铁路贵宾服务热线4008812306，进行咨询和投诉。

服务网点

现已开通贵宾厅的车站有：

北京站 北京西站 石家庄站 唐山站
天津南站 天津西站 天津站 德州东
上海站 济南西站 济南站 青岛站
青岛北 烟台站 淄博站 成都东站
重庆北站 商丘站 郑州东站 大连北
哈尔滨西站 杭州城站 大庆东站 大庆西站
苏州北站 徐州东站 镇江南站 鸡西站
加格达奇站 常州北站 合肥南站 蚌埠南站
滁州站 大连站 齐齐哈尔南站 齐齐哈尔站
潮汕站 绵阳站 绥化站 德清站
杭州东站 溧阳站 南京南站 宁波站
上海虹桥站 苏州站 廊坊站 宜兴站
长兴站 贵阳北站 南宁东站 珠海站
兰州西站 武汉站 汉口站 广州南站
深圳北站 长沙南站  

具体站点位置和服务时间，可登录“铁路12306”微信公众号或拨打铁路贵宾服务热线4008812306查询。

其他

（1）如持卡人发生任何虚假、欺诈、套现、用于经营性目的、分单等违法或不正常交易，或与商户恶意串通以各种形式损害银行权益；或持卡人账户出现任何非正常状态，包括但不限于逾期、风险管控、限制或停止用卡、销卡、销户、到期未续卡等；或持卡人在出现疑似不正常交易但拒绝配合银行进行调查的；或持卡人存在任何违反《交通银行太平洋个人信用卡领用合约》约定行为的，交通银行保留对相关交易进行调查核实、拒绝或取消该等持卡人使用本服务的资格及在无法退还服务权益时在持卡人账户中记入相应的现金价值的权利。

（2）交通银行有权在中国法律法规允许的范围内修改本服务条款及细则，并于交通银行信用卡网站或其他相关渠道公告后生效，敬请客户留意。