Q: 现有客户在线申请可以办理哪些业务？
A: 您可以为家人办理附属卡，也可在线申请您心仪的交通银行信用卡。
Q: 在线申请除了填写资料外，还需要提供其他证件吗？
A: 一般情况下，现有客户的在线申请还会需要上传您的身份证件原件的照片或扫描件。所以在申请前，建议您将证件放在手边。
Q: 我需上传怎么样的身份证件原件照片或扫描件？
A: 如您上传的是：
■ 身份证二代， 请务必上传证件的正面及反面照片
■ 港澳台人士，请上传港澳通行证、回乡证中含有个人信息的内页照片
■ 外籍人士，请上传护照中含有个人信息的内页照片
Q: 上传的照片或扫描件有什么要求吗？
A: 首先您上传的必须为证件原件的照片或扫描件。其次，为了我们能快速为您审批，希望您上传的照片或扫描件：
■ 所有信息都是清晰可见
■ 大小：在120K及2M之间
■ 格式：可以为JPG、JPEG、TIF、TIFF、GIF、PNG中的任意一种
Q: 一次在线申请我最多能申请多少张附属卡？
A: 您一次在线申请时可以同时申请最多3张附属卡。
Q: 申请附属卡，能有哪些好处呢？
A：申请附属卡可是有三大优势哦！
■ 便利申请，手续简洁： 可由主卡持卡人为附属卡人直接申请，只需在线填写附属卡人申请信息并上传附属卡人身份证件原件的照片或扫描件即可完成申请
■ 灵活管理，理财利器：主附卡共用主卡额度，合并还款；主卡持卡人还可设定附属卡每月用卡最高限额，合理安全各项之处，消费透明安心
■ 聪明消费，积分合并：主附卡积分自动合并，全家消费，聚零为整，实现消费积分最大化
Q: 我可以为哪些家人申请附属卡？
A: 您可以为您的配偶、年满16周岁的子女、您的父母或您的（外）祖父母、（外）孙子女申请。
Q: 我已持有交通银行信用卡普卡，能否在线再申请一张金卡？
A: 我们建议如下两张情况下申请金卡：
情况一：您已经持有的普卡额度达到15000元或以上，可自行登录网站申请办理；
情况二：您收到由交通银行信用卡中心发出的升级为金卡客户的邀请函。
Q: 我在线申请一张新的交通银行信用卡，会比现在持有的卡片额度高吗？
A: 您在线申请的新卡额度与现在持有的交通银行信用卡额度相同，不会提高哦！
 



申请资格
Q：是不是所有的客户都可以在交通银行信用卡网站申请信用卡呢？
A：如果您生活或工作所在地有交通银行网点，且您持有的是二代身份证，就可以通过交通银行信用卡网站申请办卡哦！请注意以下2类情况的客户暂时还无法在线申请：
1. 您的年龄小于18周岁或大于65周岁
2. 您目前持有的证件类型为非身份证、一代身份证、临时身份证
Q: 我工作或生活的城市不在页面上"您所在城市"的列表中，我能在线申请信用卡吗？
A: 抱歉！如果您目前所在的城市不在我们的列表中，则暂时无法在线申请信用卡。
Q: 我不记得是否已经为交通银行信用卡的持卡人了，如何申请？
A: 不用担心，在您正式开始申请前，我们会根据您填写的信息进行判断，为您自动选择走新客户申请通道或现有客户申请通道。
 
在线填写
Q: 我能在线申请所有的交通银行信用卡吗？
A: 我们为您挑选了最为热门的交通银行信用卡供您网上申请，您可以在线随心选择。
Q: 为什么我看不到想选择的卡产品呢？
A: 有可能是因为您所在的城市不发行您想要的信用卡。您可试试其他的信用卡，同样精彩！
Q: 我在线申请一次能办理几张信用卡？
A: 目前，在线申请每次只能办理1张信用卡主卡。
 
卡片审批及查询
Q: 我在线递交申请之后，多久可以查询批核进度？
A: 在完整递交申请资料的3天后，就可以查询批核进度了。
Q: 我可以通过哪些渠道查询我的查询进度？
A: 您可使用您的身份证件通过登陆交通银行信用卡中心的网站或编辑手机短信"CC进度查询#证件号码"发送至95559。
Q: 一般寄出后多久我才可以收到信用卡？
A: 一般寄出后的7－10个工作日您就可以收到信用卡。
 
激活卡片
Q: 我拿到信用卡之后是否必须到交通银行网点柜面激活？
A: 为了您的用卡安全，您在线申请的信用卡主卡需您亲自在卡函上提示的最后激活日（含）前到交通银行任一网点的柜面激活。
Q: 我拿到信用卡后，是否任何时候都可以去交通银行网点柜面激活？
A: 您可以在我们卡函上提示的最后激活日（含）前的网点营业时间，携带相关资料至交通银行网点柜面办理信用卡激活业务。
Q: 是否可以请我的家人携带我和家人的身份证件及其他资料前往网点办理信用卡的激活？
A：不可以哦！为了您的用卡安全，您的信用卡激活必须由您本人携带相关资料前往柜面激活，不可由他人代理前往。
Q: 我需要携带什么资料前往交通银行网点激活卡片？
A: 您需携带您申请时使用的身份证件原件、您的信用卡及您签字的卡函在最后激活日前办理激活业务。
Q: 我可以携带申请时使用的身份证件的复印件、信用卡复印件去柜面办理激活么？
A: 不行噢！您一定要携带申请时使用的身份证件和信用卡原件和卡函办理激活业务。
Q: 我的信用卡主卡还没有激活，是否可以先激活我的附属卡？
A: 只有当您的信用卡主卡被激活了，您的附属卡才能被激活。
Q: 我同表申请的附属卡是否可以在柜面激活？
A: 不可以哦！柜面目前不能办理附属卡的激活。您的主卡在柜面激活后，您的附属卡可以通过更简单的方式激活，如网上银行、电话银行、手机银行等渠道。
Q: 如果已经超过卡函上提示的最后激活日，我的信用卡还能激活吗？
A: 为了您的用卡安全，如果超过了最后激活日，您的信用卡片将会被自动注销，就不能在交通银行网点或通过其他方式办理激活。所以，千万记得一定要在最后激活日（含）前去网点柜面激活信用卡主卡哟！
Q: 信用卡主卡超过最后激活日未激活，那该张主卡下的附属卡是否能激活？
A: 不能被激活哦！如果信用卡主卡超过最后激活日未激活，那下挂的附属卡也将会随同主卡一并注销，所以，千万记得一定要在最后激活日前去网点柜面激活信用卡主卡哟！
Q: 我的卡函不慎遗失了，怎么办？
A: 不用担心，您可以登录交通银行信用卡网站，点击首页左侧的"我要办卡"按钮进入页面，点击左下方"网络发卡专用卡函下载"按钮，下载打印。
Q: 如果我已经在柜面激活过信用卡了，但不慎遗失卡片，重新获得的信用卡需要至柜面激活吗？
A: 如果你的信用卡主卡已经在柜面激活了，遗失后重新获得的信用卡无需至柜面激活，您可通过网上银行、电话银行、手机银行或双向短信等渠道激活即可。