Q1:  我收到信用卡后，如何激活?

A1:  网络办卡的客户，须携带身份证、信用卡与卡函，前往交通银行各网点办理激活；非网络渠道办卡的客户，可以通过扫描卡函上的二维码访问creditcard.bankcomm.com，点击“我的信用卡→卡片激活”，根据界面指引完成操作，也可以通过微信服务号：查找公众号“交通银行信用卡”并关注，在互动界面中点击“方便用→卡片激活”，根据界面指引完成操作。文宣品和网站上也提供了二维码，可以直接扫描进入移动官网或加微信服务号。

Q2:  我已下载买单吧APP并绑定了Y-POWER卡，为什么没收到刷卡金？

A2:  可能有以下几种情况：

• 1.  核卡日问题：客户核卡日不在2016年10月8日至12月31日期间；核卡日是指客户卡片核发的日期，显示在随卡寄送的信用卡卡函上；
• 2.  新客户问题：客户不属于Y-POWER卡新客户范畴，新客户定义详见活动条款及细则相关内容；
• 3.  刷卡金还未导入：刷卡金是批量导入的，届时会有刷卡金导入短信提醒。
• 1)  200元线上刷卡金将于客户在APP中绑卡后的30天内导入；
• 2)  5元手续费刷卡金将于客户核卡后45天(含)内首次进行境内人民币取现后的30天内导入。
• 4.  刷卡金导入通知短信未收到：刷卡金导入后将通过短信告知客户，可能客户留的手机号码有误或网络有问题而导致短信未发送成功。如万一发生此类问题，可建议客户自行登录网上银行、电话银行、手机银行查询刷卡金的账户及明细信息。

Q3:  我已下载买单吧APP并绑定了Y-POWER卡，为什么无法领取10元APP新户红包？

A3:  活动规定客户需在首次登录买单吧APP（不限绑卡）后15天内完成领取，过期则无法成功领取活动红包。

Q4:  我已成功领取了10元买单吧APP新户红包，为什么我消费了没有抵扣？

A4:  可能有以下几种情况：

• 1.  未在有效期内使用：红包自领取之日起2天内有效；
• 2.  未在指定场景消费：红包具体使用规则请点击查看

Q5:  我在网上消费了30元，为何只抵扣了20元？

A5:  200元线上消费刷卡金限单笔最高抵扣20元。

Q6:  怎样使用天使贷呢？每笔刷卡消费都可以使用天使贷吗？

A6:  只要刷卡消费达到500元以上，就可以自动使用天使贷，并自动分期啦。 

Q7:  手头缺现金，天使贷能用来取现吗？

A7:  天使贷是刷卡消费贷款哦，只能在商户刷卡消费或用来网上购物支付。如果您有现金需求，可以使用“现金分期”。

Q8:  我自信，我可以在3个月内就还清天使贷欠款，我可以自由选择分期期数吗？

A8:  天使贷宝宝的成长速度显然比你慢，目前天使贷只支持6、12、24期的分期。
若您想自由的选择分期期数，我们推荐您使用“想分就分“，支持3-24期分期付款，供您灵活选择。