什么是Samsung Pay？
Samsung Pay是三星电子公司于2015年推出的移动支付服务，能够让用户通过手机的NFC功能或者三星独有的磁场安全传输（MST） 功能， 直接使用手机在POS机上进行支付， 从而替代使用实体银行卡进行支付，具有简单、安全、适用范围广的特点。
为什么我的交通银行信用卡在注册时提示注册失败？
请确认该卡的正面是否带有“银联”标识，只有带有“银联”标识的银行卡主卡才能在Samsung Pay中使用；另外对于附属卡，以及我行BOSS卡、准贷记卡、准公司卡、分期卡、EMV卡，也无法在Samsung Pay中使用。
我设置成信用卡交易时不验密，为什么却在使用Samsung Pay交易时验证密码？
根据实体卡的情况，分为如下两种情况：
1.如果您的实体卡设置了交易密码，无论是否设置交易验密，在使用Samsung Pay交易时都应使用实体卡的交易密码。
2.如果您的实体卡没有设置交易密码，请先对该卡设置密码，才能使用Samsung Pay进行交易支付。
在国外或者港澳台地区也能使用Samsung Pay吗？
1.Samsung Pay在不同的国家或地区的有相应的版本，例如在中国有中国版的Samsung Pay，在韩国有韩国版的Samsung Pay；
2.当在国外使用中国版的Samsung Pay时，需要确认POS是否支持受理银联卡，理论上Samsung Pay是可以在支持受理银联卡的POS机上使用的，但是由于地域限制，Samsung Pay没有在国外进行完备的测试，可能会出现受理失败的情况。
注册在Samsung Pay中的银行卡，为什么有的有两个不同的数字卡号，有的是两个相同数字卡号？
这是因为不同的银行提供的技术解决方案不一样，所以会出现这种情况。但这都不会影响到Samsung Pay的使用。一个用于芯片非接交易的卡号，另一个用于磁条交易的卡号。
将手机靠近POS没有任何反应？
1.请确认是否选择了银行卡，并完成了指纹或者Samsung Pay PIN验证；
2.如果不是，请完成以上操作后再将手机靠近POS的卡槽区域或者NFC阅读器区域；
3.如果是，请将手机贴在POS的卡槽区域或者NFC阅读器区域，或者换台POS机试一下。
三星移动设备绑定银行卡后丢失或失窃了，有资金风险吗？
当设备丢失时，为了确保银行卡资金及数据安全，请立即登录http://findmymobile.samsung.cn对Samsung Pay进行远程锁定或者数据清除。此外也可拨打发卡行客服电话，对绑定的银行卡做暂停或注销处理。
实体银行卡暂停了，还能使用Samsung Pay中注册的该银行卡进行支付吗？
如实体银行卡状态不正常，则在Samsung Pay中注册的该银行卡都将不能使用，变成暂停状态。
Samsung Pay支持的硬件设备有哪些？
截止2016年4月，Samsung Pay支持的手机型号有：Galaxy S6 edge+, Galaxy S7, Galaxy S7 edge, Galaxy Note5, Galaxy A5(2016), Galaxy A7(2016)及三星官网发布的设备。
我未注销Samsung Pay，为什么我收到短信提示申请的Samsung Pay设备卡会自动被发卡行注销掉？
根据发卡行业务管理规定，对于申请成功但是未激活的设备卡，发卡行对自申请成功后2日还未激活的设备卡，发卡行会主动为客户注销设备卡。请放心发生此类状况是不会对客户的信用卡产生任何风险及影响。