交通银行双币白金信用卡持卡人可分别享受Visa和万事达卡组织提供的全球紧急援助服务，在无论您身在何处，只要您需要紧急帮助时，您都可以致电白金秘书专线4008-666-888、或Visa/万事达卡组织全球紧急服务中心，全年无休为您妥善处理您刷卡过程中的一切需求。
| * 卡片遗失或失窃 | * 紧急替代卡 |
| * 紧急现金援助 | * 紧急医疗协助 |
| * 紧急法律援助 | * 紧急信息服务 |
| * 旅行协助 | * 行李遗失协助 |
| Visa主要国家紧急服务中心电话 | 万事达卡主要国家紧急服务中心电话 | |
| 中国 | 10800-4400027 | 10800-711-7309 |
| 日本 | 00531-440-022 | 00531-11-3886 |
| 美国 | 1-866-765-9644 | 1-800-307-7309 |
| 英国 | 0800-169-5189 | 0800-96-4767 |
| 澳大利亚 | 1800-450-346 | 1800-120-113 |
全球紧急援助服务由Visa和万事达卡组织提供，完整服务信息和全球其它国家紧急服务中心电话查询敬请浏览Visa官方网http://www.visaplatinum.cn或万事达卡官方网站http://www.mastercard.com。