什么是Apple Pay移动支付?
指通过移动设备完成资金支付的处理方式。根据支付交易发起方式，可分为移动近场支付和移动远程支付。
1.移动近场支付，也叫商店内支付(Apple的叫法)，是指通过支持非接近场通讯的实体受理终端（包括ATM、POS等终端），使用移动设备在交易现场通过非接通讯方式以联机或脱机方式完成资金转移的处理方式。
2.移动远程支付，也叫应用内支付(Apple的叫法)，是指通过无线通信网络，使用移动设备直接与后台服务器进行交互，完成资金转移的支付方式。
什么是实体卡？
指实体银行卡，我行支持的可申请绑定设备卡的实体卡包括除BOSS卡、准贷记卡、准公司卡、分期卡、EMV卡外的贷记卡主卡（无论单标还是双标，无论是磁条、芯片还是非接介质）我行对于其他不支持申请设备卡的实体卡将不时予以公告。
什么是设备卡？
指与实体卡绑定，并通过支持NFC的苹果移动设备完成实体卡部分支付功能的金融应用。
设备卡需要单独申请设置交易密码吗？
不需要，共用设备卡绑定的实体卡的交易密码，如实体卡更改了交易密码，设备卡也会自动更改交易密码，保持和实体卡交易密码一致。无论是实体卡交易还是设备卡交易，如交易密码错误，都会累计实体卡的当日累计密码错误次数，若当日密码错误次数超限，则实体卡和设备卡都无法再完成支付交易。
设备卡的额度是怎么生成的？
对于贷记卡，设备卡的额度等同于所绑定实体卡，共用实体卡的额度。
设备卡申请有无数量限制？
有，规则如下：
1.一台支持NFC的苹果移动设备上最多可以申请8张设备卡（无论哪家银行，只要支持Apple Pay即可）。
2.同一张实体卡在同一台支持NFC的苹果移动设备上最多只能申请一张设备卡（无论当前设备卡的状态是未激活/正常/暂停），如果客户删除了设备卡，还可以再次申请。
3.一张实体卡最多可以在不同的10台支持NFC的苹果移动设备上申请。
苹果移动设备绑定银行卡后丢失或失窃了，有资金风险吗？
当设备丢失时，为了确保银行卡资金及数据安全，可以远程删除设备卡或暂停设备卡：
1.通过浏览器登陆iCloud.com，进入[Apple Pay]，点击[设置]，选择丢失的设备，然后在Apple Pay部分中移除申请的设备卡。
2.或打开[查找我的iPhone]->[丢失模式]，锁定设备并停用Apple Pay。也可以直接进行[抹掉设备]操作。
3.或致电交行客服，进行设备卡或实体卡挂失/临时挂失操作（如果对实体卡进行挂失，则实体卡下挂的所有设备卡都会挂失）。
如何区分Apple Pay完成的交易？
在账单或交易明细中，对于Apple Pay交易，[交易描述]字段是以“AP***-”开头的（AP是Apple Pay的缩写，****为交易的设备卡卡号后四位）。
Apple Pay交易是否安全？
Apple Pay的安全性等级在等同于传统实体芯片卡的同时，Apple终端上还需要通过Touch ID或解锁密码来授权，交易更安全。
Apple Pay存在用户信息安全问题吗？
设备卡申请时，Apple不会在服务器上留存客户的任何申请信息，开卡成功后设备卡信息只会保存在eSE中（硬件级加密）；交易时，无论是商家还是Apple不能保留客户的重要信息。
设备卡挂失、暂停或注销是否影响对应实体卡的使用？
不影响。
实体卡挂失/临挂/暂停/销户是否影响对应设备卡的使用？
影响，如实体卡状态不正常，实体卡对应的所有设备卡都将不能使用，变成暂停状态。如果实体卡销户，会触发实体卡下所有的设备卡注销（对于银行来说，如要贷记卡销户，首先贷记会变成“待销户”状态，此时即触发下挂设备卡注销）。
Apple Pay是有卡还是无卡交易？
有卡交易，无论是近场还是远程支付，都等同实体芯片卡交易。
使用Apple Pay对持卡人会产生费用吗？
等同实体卡，不会使用Apple Pay而产生任何额外的费用。
Apple Pay产品软件支持的版本？
iOS需要升级到9.2及以上，watchOS需要升级到2.1及以上。
Apple Pay产品支持的硬件产品？
iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone SE、iPad Pro、iPad Air 2、iPad mini 3、iPad mini 4及苹果官网发布的新型设备。